Wsparcie w realizacji zamówień online: infolinia czynna pn-pt 10:00-14:00, tel. +48 884 570 180
Uprzejmie informujemy, że dziś (01.08) infolinia jest czynna w godzinach 12:00-14:00, tel. +48 884 570 180
FINAŁ WYPRZEDAŻY >> Kup teraz
-20% NA WSZYSTKO przy zakupach za min. 99 zł. Promocja nie dotyczy akcesoriów. KOD: OFFICE20
-20% NA WSZYSTKO Promocja nie dotyczy akcesoriów. KOD: OFFICE20 -20% NA WSZYSTKO przy zakupach za min. 99 zł. Promocja nie dotyczy akcesoriów. KOD: OFFICE20
Informujemy, że infolinia jest chwilowo nieczynna z przyczyn technicznych. Prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@quiosque.pl. Przepraszamy za utrudnienia.
Uprzejmie informujemy, że w związku z trwającą inwentaryzacją czas realizacji zamówień może się wydłużyć.
Wsparcie w realizacji zamówień online: infolinia czynna pn-pt 10:00-14:00, tel. +48 884 570 180

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO KLUB QUIOSQUE

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin zawiera warunki uczestnictwa w programie lojalnościowym Quiosque Klub QUIOSQUE (dawniej Klub QSQ) (zwanego w dalszej części Regulaminu „Programem” lub “Klubem QUIOSQUE”) i obowiązuje Organizatora oraz Uczestników od chwili ogłoszenia i przystąpienia do Programu przez Uczestnika. Rejestracja do Programu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  2. Organizatorem Programu jest firma PBH S.A., z siedzibą w Bydgoszczy, przy pl. Kościeleckich 3 , 85-033, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000027965, wysokość kapitału zakładowego: 6.108.921,00 zł (wpłacony w całości), NIP: 5540233443, REGON: 090009778.

  3. Promocja skierowana jest do klientów (dalej: "Uczestnicy"), dokonujących zakupów towarów i usług w punktach sprzedaży sieci sklepów Quiosque na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz w sklepie internetowym Organizatora na stronie www.quiosque.pl.

  4. Do Programu może przystąpić każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

  5. Regulamin obowiązuje Organizatora i Uczestników od chwili jego ogłoszenia, z zastrzeżeniem postanowień pkt. 5

UCZESTNICTWO W PROGRAMIE

  1. Przystąpienie do Programu

  2. Warunkiem członkostwa w Programie jest akceptacja Regulaminu, prawidłowe wypełnienie formularza zgłoszeniowego i jego przekazanie sprzedawcy sklepu Quiosque
  3. Prawidłowo wypełniony formularz musi zawierać wszystkie wymagane dane, tj.: imię, nazwisko, numer telefonu i/lub adres e-mail, datę i podpis Uczestnika.
  4. Uczestnik akceptuje treść Regulaminu poprzez złożenie podpisu na drukowanym Formularzu Zgłoszeniowym, który składa w sklepie stacjonarnym lub poprzez wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Klubu QUIOSQUE. Brak danych kontaktowych w formularzu oraz brak akceptacji Regulaminu może być podstawą do dezaktywowania karty Uczestnika
  5. Uczestnik może dodatkowo wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu przesyłania informacji handlowych oraz w celu dokonania profilowania na zasadach wskazanych w udzielanej zgodzie oraz w obowiązku informacyjnym.
  6. Członkostwo w Programie powstaje z chwilą przyjęcia poprawnie wypełnionego formularza przez sprzedawcę i wydanie Uczestnikowi karty Programu Klub QUIOSQUE lub w chwili elektronicznego przypisania numery karty Programu Klub QUIOSQUE. Członkostwo jest na czas nieokreślony lub do momentu jego wypowiedzenia przez którąkolwiek ze stron.
  7. Podczas trwania Programu rejestracja do Klubu QUIOSQUE będzie rozszerzana także na inne kanały niż tylko sklepy stacjonarne. O tych zmianach Organizator będzie informował na bieżąco.

  8. Zmiana danych

  9. Uczestnik zobowiązany jest zawiadomić Organizatora o każdej zmianie swoich danych osobowych. W przypadku braku takiego zawiadomienia bądź braku aktualizacji danych, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak możliwości korzystania z przywilejów Klubu QUIOSQUE, jakie przysługują Uczestnikowi, który był spowodowany brakiem aktualnych danych kontaktowych.

  10. Ustanie uczestnictwa w Programie

  11. Zakończenie uczestnictwa w Programie (Wykreślenie Uczestnika z bazy danych) może odbyć się na wniosek Uczestnika lub Organizatora.
  12. Zakończenie uczestnictwa w Programie (Wykreślenie Uczestnika z bazy danych) nie wiąże się z koniecznością podania przyczyny ani ponoszenia jakichkolwiek opłat w związku z wydaniem karty i następuje na pisemny wniosek Uczestnika złożony w jednej z poniższych form: a. w dowolnym salonie sieci Quiosque b. w formie pisemnej, poprzez jego przesłanie na adres: PBH SA, pl. Kościeleckich 3, 85-033 Bydgoszcz c. w formie elektronicznej, poprzez jego przesłanie na adres e-mail: klubqsq@quiosque.pl
  13. W przekazanym wniosku należy uwzględnić następujące informacje: a. prośbę o usunięcie danych z systemu b. informację o tym, że osoba jest świadoma utraty przywilejów wynikających z uczestnictwa w Klubie QUIOSQUE c. imię, nazwisko i numer karty Klubu QUIOSQUE Uczestnika składającego rezygnację d. adres e-mail i numer telefonu Uczestnika składającego rezygnację. Dane potrzebne są do weryfikacji Uczestnika w systemie w celu usunięcia z niego właściwej osoby.
  14. Karta Klubu QUIOSQUE zostanie dezaktywowana w systemie informatycznym, co spowoduje skasowanie i utratę korzyści wynikających z uczestnictwa w Programie. Dezaktywacja nastąpi w terminie do 30 dni od daty otrzymania wniosku od Uczestnika.
  15. Uczestnik może zostać usunięty z Programu przez Organizatora, jeśli dopuści się: a. złamania Regulaminu Programu b. złamania Regulaminu Promocji organizowanej w ramach Klubu QUIOSQUE c. gdy Organizator zidentyfikuje rażące nadużycia przywilejów dokonane przez Użytkownika podczas uczestnictwa w Programie.

KORZYŚCI KLUBU QUIOSQUE I PRZYWILEJE UCZESTNIKA

  1. Korzyści Uczestnika

  2. Po przystąpieniu do Programu, Uczestnik ma prawo do korzyści, wynikających z jego uczestnictwa w Klubie QUIOSQUE.
  3. Po przystąpieniu do Programu Uczestnik jest uprawniony do otrzymania bonu powitalnego o wartości 20 zł brutto, z możliwością jego realizacji przy zakupach za min. 100 zł brutto. Bon powitalny ważny jest 30 dni licząc od dnia następnego po dacie wydania i nie obejmuje rabatem zakupu rajstop, bielizny, piżam, strojów kąpielowych i butów. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany terminu ważności bonu powitalnego, z korzyścią dla Uczestnika.
  4. Po przystąpieniu do Programu Uczestnik ma możliwość dokonywania zwrotów towarów zakupionych w sklepach QUIOSQUE (stacjonarnych lub sklepie internetowym www.quiosque.pl) bez konieczności okazania paragonu w formie papierowej lub innego dowodu potwierdzającego prawo dokonania zwrotu. Przywilej ten jest aktualny dla transakcji dokonanych z Kartą QUIOSQUE (okazanie Karty QUIOSQUE lub podanie jej numeru podczas transakcji). Do 14 dni od daty zakupu dokonywany jest zwrot pieniężny w takiej formie, jak dokonywana była płatność, a między 15 a 30 dniem od daty dokonania zakupów, zwrot dokonywany jest na kartę podarunkową QUIOSQUE. Wyjątkiem są sklepy QUIOSQUE, znajdujące się w Outletowych Centrach Handlowych, gdzie zwrot dokonywany jest tylko na kartę podarunkową.
  5. Po przystąpieniu do Programu Uczestnik ma możliwość dokonywania reklamacji towarów zakupionych w sklepach QUIOSQUE (stacjonarnych lub w sklepie internetowym www.quiosque.pl) bez konieczności okazania paragonu w formie papierowej lub innego dowodu potwierdzającego prawo do złożenia reklamacji. Korzyść ta jest aktualna dla transakcji dokonanych z Kartą QUIOSQUE (okazanie Karty QUIOSQUE lub podanie jej numeru podczas transakcji).
  6. Po przystąpieniu do Programu Uczestnik może brać udział w akcjach promocyjnych dedykowanych tylko dla Uczestników Programu.
  7. Po przystąpieniu do Programu, jeżeli wyrażono zgodę, Uczestnik będzie otrzymywał promocje personalizowane, tj. dostosowane do swoich indywidualnych preferencji i zainteresowań zakupowych na podstawie informacji o aktywności konsumenckiej Uczestnika w Programie (tzw. profilowanie).
  8. Po przystąpieniu do Programu Uczestnik może brać udział w akcjach promocyjnych dedykowanych tylko dla Uczestników Programu.
  9. Po przystąpieniu do Programu, jeżeli wyrażono zgodę, Uczestnik będzie otrzymywał promocje personalizowane, tj. dostosowane do swoich indywidualnych preferencji i zainteresowań zakupowych na podstawie informacji o aktywności konsumenckiej Uczestnika w Programie (tzw. profilowanie).
  10. Po przystąpieniu do Programu Uczestnik automatycznie bierze udział w zbieraniu Gwiazdek QUIOSQUE zgodnie z Punktem 3.2. Regulaminu.
  11. Korzyści przewidziane dla uczestników Programu w salonach QUIOSQUE, są przyznawane po okazaniu Karty QUIOSQUE, która zostanie zeskanowana przed lub w chwili dokonania płatności za zakupy. Jeżeli podczas dokonywania zakupu, Uczestnik nie posiada Karty QUIOSQUE, w celu przyznania mu korzyści Uczestnik może zostać zidentyfikowany udostępniając sprzedawcy następujące dane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mailowy, które zostały podane przez Uczestnika w formularzu rejestracyjnym.
  12. Organizator zastrzega sobie prawo do przyznania Uczestnikowi również innych, dodatkowych korzyści, według uznania Organizatora.

  13. Gwiazdki QUIOSQUE

  14. Gwiazdki przyznawane są za zakupy: Jedna Gwiazdka QUIOSQUE to ekwiwalent wydanych w sklepach Quiosque (stacjonarnym lub internetowym) 85 zł brutto, podczas zakupów za okazaniem Karty Klubu QUIOSQUE. Wartość poszczególnych zakupów sumuje się i za każde osiągnięte 85 zł brutto przyznawane jest jedna gwiazdka.
  15. Jeśli uczestnik dokona zwrotu towarów zakupionych z Kartą QUIOSQUE, zwrot ten zostanie wzięty pod uwagę i suma wydatków zaliczanych na poczet Gwiazdek QUIOSQUE ulegnie odpowiedniemu pomniejszeniu. .
  16. Gwiazdki QUIOSQUE zgromadzone w każdym kwartale danego roku mogą być wymieniane na dodatkowe korzyści. Lista korzyści wraz z odpowiadającą im pulą zgromadzonych Gwiazdek będzie udostępniana na stornie internetowej Klubu QUIOSQUE do ostatniego dnia miesiąca rozpoczynającego dany kwartał roku – tj. odpowiednio do 31 stycznia, 30 kwietnia, 31 lipca, 30 października.
  17. Po zakończeniu każdego kwartału roku, Uczestnikowi przyznawane zostają dodatkowe korzyści wynikające z liczby zgromadzonych Gwiazdek, a ich stan jest zerowany. Uczestnik zaczyna zbierać Gwiazdki na nowo, aż do zakończenia kolejnego kwartału roku.

KARTA KLUBU QUIOSQUE

  1. Uczestnik, przystępując do Programu, otrzymuje Kartę Klubu QUIOSQUE, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
  2. Karta QUIOSQUE wydawana jest tylko w sklepie stacjonarnym Quiosque, w którym Uczestnik wypełnił formularz lub poprzez rejestrację do Programu online, poprzez wypełnienie formularza elektronicznego.
  3. Karta QUIOSQUE przypisana jest do Uczestnika i jest podstawową formą identyfikacji Uczestnika w Programie.
  4. Jeden Uczestnik może posiadać tylko jedną aktywną Kartę QUIOSQUE i jedno konto na stronie internetowej www.quiosque.pl. W przypadku posiadania kilku kont na stronie internetowej przez jednego Uczestnika, Organizator zastrzega sobie prawo do zachowania danych Uczestnika tylko na jednym Koncie i skumulowania na nim wszystkich korzyści związanych z Programem.
  5. Z przyczyn technicznych, do jednej Karty QUIOSQUE nie może zostać przypisany więcej niż jeden adres e-mailowy i jeden numer telefonu.
  6. Karta QUIOSQUE obowiązuje wyłącznie w salonach QUIOSQUE na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz w sklepie internetowym Organizatora.
  7. Karta - choć wydana uczestnikowi - pozostaje własnością Organizatora.
  8. Karta ma charakter osobisty i nie może być użyczana bądź odstępowana przez Uczestnika innym osobom.
  9. Karta QUIOSQUE nie jest kartą płatniczą i nie ma terminu ważności. Organizator jednak może Kartę QUIOSQUE dezaktywować lub ją zawiesić w przypadku korzystania z Programu niezgodnie z Regulaminem.

    10. Zagubienie Karty QUIOSQUE

  10. W razie zgubienia Karty QUIOSQUE lub jej uszkodzenia Uczestnik jest zobowiązany do zgłoszenie tego faktu, poprzez: a. wysłanie wiadomości e-mail na adres: klub@quiosque.pl b. osobiście w dowolnym sklepie Quiosque (lista sklepów Quiosque znajduje się na stronie: www.quiosque.pl)
  11. W przypadku znalezienia cudzej Karty QUIOSQUE uprzejmie prosi się o przesłanie pocztą znalezionej Karty QUIOSQUE, która należy do osoby trzeciej, na adres: PBH S.A., pl. Kościeleckich 3, 85-033 Bydgoszcz lub oddania Karty QUIOSQUE osobiście, w dowolnym sklepie Quiosque (lista sklepów Quiosque znajduje się na stronie: www.quiosque.pl).

    12. Duplikat karty

  12. W celu zachowania ciągłości historii zakupów Uczestnik ma prawo otrzymać duplikat Karty QUIOSQUE z nowym numerem. Karta QUIOSQUE zostanie dopisana do jego poprzedniej Karty QUIOSQUE, a dotychczasowym numer karty zostaje usunięty z bazy aktywnych Kart. Od tego momentu do zgubionej Karty nie będą przypisane żadne promocje, bony na zakupy oraz historia dotychczasowych transakcji.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    Wejście w życie

  1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2021 r.

    2. Zmiany w regulaminie

  2. Organizator zastrzega sobie prawo zmian niniejszego Regulaminu w każdym czasie, w przypadku: a. zmiany przedmiotu działalności Organizatora, b. konieczności dostosowania treści Regulaminu do brzmienia obowiązujących przepisów prawa c. wprowadzenia nowych korzyści wynikających z uczestnictwa w Klubie QUIOSQUE d. ograniczenia lub wycofania korzyści wynikających z uczestnictwa w Klubie QUIOSQUE w wyniku wystąpienia po stronie Organizatora poważnych problemów finansowych lub organizacyjnych, istotnie utrudniających lub uniemożliwiających dalsze udostępnianie korzyści. Organizator zawiadomi Uczestnika o dokonanych zmianach w Regulaminie nie później niż na 14 dni przed wejściem zmian w życie, poprzez udostępnienie zmienionego tekstu Regulaminu w sklepach QUIOSQUE oraz na stronie internetowej www.quiosque.pl lub wyśle go za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Uczestnika.
  3. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie określonym przez Organizatora.
  4. Zmiana Regulaminu będzie uznana za zaakceptowaną przez Uczestnika, jeżeli do chwili wejścia zmian w życie nie zakończy on uczestnictwa w Programie w trybie określonym w postanowieniach 2.3.2. - 2.3.3. Regulaminu.